Infolinia „Helpline” – wsparcie dla osób chorych na chorobę Alzheimera i ich opiekunów
Rzecznik Praw Pacjenta w partnerstwie z organizacją Alzheimer Polska uruchomił ogólnopolską, bezpłatną infolinię „Helpline”, skierowaną do osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne, a także do ich rodzin i opiekunów. Infolinia rozpoczęła działalność 1 października 2025 roku i stanowi ważny element systemu wsparcia dla osób mierzących się z chorobami otępiennymi.
Celem działania Infolinii „Helpline” jest zapewnienie rzetelnej informacji oraz kompleksowego wsparcia osobom chorym i ich opiekunom. Dzwoniący mogą uzyskać informacje na temat dostępnych form pomocy i miejsc wsparcia na terenie całego kraju, a także skorzystać z porad specjalistów, w tym:
-
psychologów,
-
prawników,
-
terapeutów zajęciowych.
Infolinia pomaga m.in. w odnalezieniu odpowiednich instytucji pomocowych, zrozumieniu sytuacji prawnej chorego i opiekuna, a także w radzeniu sobie z wyzwaniami emocjonalnymi i organizacyjnymi, jakie niesie ze sobą opieka nad osobą z zaburzeniami otępiennymi.
Ogólnopolska bezpłatna Infolinia „Helpline” działa pod numerem 800 201 801 i jest dostępna:
-
od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00–21.00,
-
w soboty w godzinach 10.00–16.00.
Uruchomienie Infolinii nastąpiło na mocy Porozumienia nr FERS.04.14-IP.07-0001/24-00 zawartego z Ministerstwem Zdrowia, pełniącym funkcję Instytucji Pośredniczącej dla działania 04.14 Deinstytucjonalizacja długoterminowej opieki medycznej. Infolinia realizowana jest w ramach projektu
„Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”.
Projekt jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS na lata 2021–2027, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027.
Infolinia „Helpline” to realne wsparcie dla osób dotkniętych chorobami otępiennymi oraz ich bliskich — miejsce, w którym można uzyskać pomoc, zrozumienie i profesjonalne doradztwo.
